Garten- und Landschaftsbau: Website mit System
Im Frühjahr kommen alle Anfragen gleichzeitig, und die Hälfte davon sind Kleinstaufträge ohne Budget. Trotzdem fährt jemand raus, misst auf, kalkuliert und schreibt abends ein Angebot, von dem er nie wieder etwas hört.
Was das System übernimmt:
Der Chatbot fragt Fläche, Zeitraum und Ort ab, bevor jemand rausfährt. Ortstermine landen im Kalender, offene Anfragen werden nachgefasst.
Häufige Fragen aus der Branche
Im Frühjahr kommen die Anfragen alle auf einmal. Kann das System das sortieren?
Der Chatbot fragt jede Anfrage direkt auf Fläche, Zeitraum und Ort ab. Was vollständig beantwortet ist, landet als Ortstermin im Kalender. Wer nicht antwortet, bekommt automatisch eine Erinnerung.
Nach dem Auftrag ist für uns eigentlich Schluss. Wie kommen wir trotzdem an Bewertungen?
Nach Auftragsabschluss verschickt das System automatisch eine Bewertungsanfrage. Zufriedene Kunden werden direkt zur öffentlichen Bewertung geleitet, Kritik landet zuerst bei Ihnen intern, statt sofort öffentlich zu stehen.
Die Hälfte der Anfragen ist Kleinkram. Wie werde ich die los, ohne unhöflich zu sein?
Über die Abfrage vor dem Ortstermin. Wer Fläche und Kostenrahmen angibt, die nicht zu Ihnen passen, bekommt sofort eine sachliche Antwort statt tagelanges Schweigen.
Wir zeigen Ihnen in 20 Minuten, wo auf dem Weg zu Ihnen die Kunden verloren gehen
Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wie Sie heute gefunden werden, was mit Ihren Anfragen passiert und was das System daran ändern würde. Wenn es nicht passt, sagen wir das.
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