Physiotherapie: Website mit System
Das Telefon klingelt, während Sie am Patienten arbeiten. Absagen fallen erst auf, wenn der Behandlungsplatz schon leer ist, und der ausgefallene Termin ist Umsatz, der nicht wiederkommt.
Was das System übernimmt:
Termine werden ohne Telefonat gebucht, Erinnerungen senken Ausfälle, und nach der Behandlung fragt das System nach einer Bewertung.
Häufige Fragen aus der Branche
Wir haben ohnehin Wartezeiten. Mehr Anfragen helfen uns nicht.
Dann liegt Ihr Hebel woanders. Erstens bei der Zeit, die am Empfang für Terminvergabe und Rückrufe draufgeht, das übernimmt der Chatbot. Zweitens bei den Ausfällen: Erinnerungen per E-Mail und SMS senken die Zahl der versäumten Termine.
Darf ein Chatbot mit Patientendaten arbeiten?
Wir bauen es so, dass er das nicht muss. Behandlungsdaten bleiben, wo sie hingehören, der Chatbot arbeitet nur mit Kontaktdaten und Terminen. Bei Bedarf übergibt er das Gespräch direkt an Sie.
Wie finden neue Patienten unsere Praxis bei Google überhaupt?
Über die Website mit SEO-Fundament, die auf Ihre Leistungen und Ihren Ort ausgerichtet ist, und über Bewertungen: Nach der Behandlung fragt das System zufriedene Patienten gezielt nach einer öffentlichen Bewertung.
Wir zeigen Ihnen in 20 Minuten, wo auf dem Weg zu Ihnen die Kunden verloren gehen
Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wie Sie heute gefunden werden, was mit Ihren Anfragen passiert und was das System daran ändern würde. Wenn es nicht passt, sagen wir das.
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